任意売却119番

任意売却119番は、任意売却支援機構が運営している専門相談機関です。年間5,000名以上の任意売却をしているため、実績は確かなものでしょう。

母体運営会社は「ナレッジパートナー株式会社」といって、メディアでも大きく取り上げられた会社となっています。知名度も高く、安心感をもって相談できるでしょう。

今回は、そんな任意売却119番の特徴や魅力を紹介します。ぜひ参考になさってください。

任意売却119番の特徴①基盤の母体

任意売却119番は、任意売却専門機構が運営している全国のパートナー弁護士と司法書士、不動産コンサルタントで成り立つ専門相談機構で、住宅ローンや不動産担保ローンの返済問題を主に扱っています。

任意売却には年間5,000件以上のペースで取り組んでおり、任意売却119番の専属相談員と全国のパートナー弁護士や司法書士が状況把握して相談に乗ってくれるでしょう。

任意売却119番の特徴②事業主の借り入れ返済にも対応

個人で住宅ローン返済に苦しんでいる人はもちろんのこと、不動産を担保にだした事業の資金借り入れ返済に困っている事業主や法人企業をメイン対象にして、任意売却およびそれに付随する債務整理など再スタートの準備を支援しています。

任意売却119番の特徴③厳選された専門業者がパートナー

任意売却119番では、地域において実績・実力ある専門業者のみを選び抜いてパートナーとして採用しています。パートナー登録の後、順次特別研修を実施しています。

それと同時に、よりよいシステム環境を維持するために利用者に対して定期アンケートを行ない、しっかりとしたサポート体制作りに活かしてきました。

それでは、相談員の選考基準は具体的にどうなっているのでしょうか。以下、ポイントを押さえて紹介していきます。

沢山の成功事例を持つこと

対象となる地域情報や不動産の現状をおさえて、的確な価格設定を実施し、早期成約になった経験をどれだけもっているかを選考基準にしています。

債務者との交渉力

任意売却において、抵当権を設けている債務者との交渉は必須です。よって、各金融機関や債権回収会社（サービサー）の傾向と対応の仕方をよく知り、着実に抵当権解消のための実力（交渉力）があることが大前提です。

弁護士や司法書士とのパイプとトラブルシューティング対応力

相談者のほとんどは、不動産売却だけでなく、債務整理の不安を持っています。任意売却119番は弁護士と司法書士とのパイプを活かして、法的トラブルに直面した時も常に早期解決を目標としています。

研修制度

相談員には、基礎的な不動産知識だけでなく、法律全般の知識ノウハウが求められるでしょう。任意売却119番では相談者に確実な提案をするための準備研修を設けており、経験と実績豊かな「現役相談員」がトレーナーとなり、研修を行なっています。

相談員の育成と調査

相談員を厳しい基準で選考した後は、そこからの育成も非常に大切です。時代の変化は急速なので、任意売却に関わる状況も日々変化しています。その流れについていける相談員育成も、大切になってくるでしょう。

任意売却119番は、相談員ブラッシュアップのためのミーティングを定期的に行い、意見交換の場としています。また実際の利用者を対象に、アンケートやヒアリングを行なって相談者の的確な評価をし、新規顧客に紹介するという形をとってきました。

「不動産売買についての実務知識」「金融機関や債権回収会社（サービサー）の傾向と対応」「税金や法律の知識」これらをメインの主題として学習し、トレーナーが「相談者応対の力量がある」とみなした場合、相談員として合格となります。

任意売却119番の特徴④任意売却の流れ

相談者が相談開始してから任意売却が成立するまでの時間は、一般的にはすでに競売が始まっている場合で1～3か月程度、ローン滞納前ならば6か月～1年半程度、代位弁済の後であれば2か月～1年程度の期間が予想されます。協議している債権者によって差が生じ、不動産の所在地によっても変わってくるでしょう。

任意売却119番では、年間5,000件を超える受け入れ実績をもとに、早急に相談者の希望に合ったソリューションを提示しています。では、実際の手続きの流れを見ていきましょう。

1.電話・メール・LINE相談

電話相談であれば、土日祝も対応してくれます。忙しい方にとっては、大変心強いですよね。専門相談員が責任をもって必ず電話に出て、しっかりと適切に応えてくれるでしょう。また、メール・LINE相談は２４時間受け付けてくれます。

2.面談

プライバシー保護の相談室で個別にヒアリングをしてくれます。また、自宅訪問による面談もできるでしょう。なお緊急の方、競売開始通知を受け取った方には、自宅訪問面談をおすすめしています。

3.物件の査定

円滑な売却を行うために、適正検査を実施しています。任意売却成功のためにも、買い手を意識した価格設定をしなければなりません。そのため、経験豊かな担当者が自宅訪問することになるでしょう。

4.債権者との交渉と売却活動

債権者が多数の場合であっても、全ての債権者と合意できるように交渉してくれます。売却価格はもちろんのこと、競売の差押取り消しなどあらゆる交渉を行ってくれるでしょう。

また、必要であれば各分野の専門家と連携して対応します。その後、売却活動を開始していくわけですが、このときデータベースへの登録やネット広告でスピーディーに売却できるよう取り組んでくれるでしょう。

さらに継続して自宅に住み続けたい方には、リースバックや買い戻しも提案しています。また希望に応じて、引越し先の賃貸物件の紹介なども対応してくれるでしょう。

5.任意売却成立

決済時に抵当権は取り消しになります。買主が見つかったら、いよいよ契約になります。

まずは電話で相談をしてみよう！

今回は任意売却119番の特徴や魅力についてご紹介しました。その名が表す通り、迅速でスピーディーな対応力と確かな実績に裏打ちされた交渉力、経験豊かなベテラン相談員の信頼性は大きな強みといえるでしょう。

あまり時間のない方で、早めに手を打っておきたいという考えであれば、任意売却119番が解決してくれるかもしれません。まずは、公式サイトから電話相談してみましょう。

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